Seguridad de los datos
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En Gestoq entendemos la importancia de proteger la información almacenada por nuestros usuarios. Por ello, la aplicación ha sido diseñada para que los datos permanezcan bajo el control del usuario y sean utilizados únicamente para el correcto funcionamiento de la aplicación.
1. Almacenamiento local
Toda la información registrada en Gestoq se almacena localmente en el dispositivo del usuario.
La aplicación no envía automáticamente la información del inventario, productos, movimientos, proveedores, categorías, marcas, etiquetas, ubicaciones o configuraciones a servidores externos.
2. Control de la información
El usuario mantiene el control total sobre la información almacenada dentro de la aplicación. En cualquier momento podrá:
- Editar la información registrada
- Exportar sus datos
- Crear copias de seguridad
- Restaurar copias de seguridad
- Eliminar toda la información almacenada
3. Protección de la información
Gestoq implementa mecanismos destinados a preservar la integridad de la información almacenada dentro de la aplicación.
Sin embargo, la seguridad de los datos también depende del correcto uso del dispositivo por parte del usuario.
Se recomienda mantener el dispositivo protegido mediante mecanismos de seguridad como PIN, contraseña, huella digital o reconocimiento facial.
El dispositivo del usuario cuenta con mecanismos de cifrado a nivel de sistema operativo que protegen la información almacenada localmente por Gestoq.
4. Copias de seguridad
Las copias de seguridad son generadas únicamente cuando el usuario las solicita.
Es responsabilidad del usuario conservar dichas copias en un lugar seguro y evitar compartirlas con personas no autorizadas.
Una copia de seguridad puede contener toda la información registrada dentro de Gestoq.
5. Restauración de información
Al restaurar una copia de seguridad, la información almacenada actualmente en la aplicación podrá ser reemplazada por la información contenida en dicha copia.
Se recomienda crear una copia de seguridad antes de realizar cualquier proceso de restauración.
6. Servicios externos
Cuando el usuario consulta información de un producto mediante el código de barras, únicamente podrá enviarse el código de barras al servicio correspondiente para obtener la información pública del producto.
Los servicios de publicidad y análisis utilizados por Gestoq pueden recopilar información técnica del dispositivo, conforme a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
Gestoq no comparte con dichos servicios información relacionada con el inventario, movimientos, precios, costos, proveedores, configuraciones ni datos del negocio.
7. Notificaciones locales
Gestoq puede mostrar notificaciones locales en el dispositivo para informar al usuario sobre productos con stock bajo o sin stock, productos próximos a vencer o vencidos, y sobre el progreso y la finalización de importaciones, copias de seguridad y restauraciones.
Estas notificaciones se muestran únicamente en el dispositivo del usuario y no envían información a servidores externos.
El usuario puede activar o desactivar las notificaciones desde la configuración de la aplicación o desde los ajustes del sistema operativo.
8. Actualizaciones de seguridad
Gestoq podrá incorporar mejoras de seguridad mediante futuras actualizaciones con el objetivo de fortalecer la protección de la información y mejorar la estabilidad de la aplicación.
Se recomienda mantener siempre instalada la versión más reciente.
9. Responsabilidad del usuario
La seguridad de la información también depende del usuario. Se recomienda:
- Mantener actualizado el sistema operativo del dispositivo
- No compartir las copias de seguridad con terceros
- Crear copias de seguridad de forma periódica
- Descargar Gestoq únicamente desde tiendas oficiales
- Evitar modificar o manipular los archivos internos de la aplicación
10. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con la seguridad de la información o deseas reportar una vulnerabilidad, puedes comunicarte con el desarrollador mediante los canales oficiales de contacto disponibles dentro de la aplicación.